Datenschutz und Umgang mit Ihren Daten
AlterTopFit nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Diese Datenschutzinformation beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Nutzerinnen und Nutzer haben. Die Angaben stützen sich auf anwendbares Schweizer Recht und, soweit relevant, auf grundlegende Datenschutzprinzipien der EU.
Begriffsdefinitionen
In dieser Datenschutzinformation werden zentrale Begriffe erklärt, um Transparenz über die Datenverarbeitung zu schaffen.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben Daten in unterschiedlichem Umfang, abhängig von der Art der Dienstleistung und der Nutzung unserer Website. Grundsätzlich differenzieren wir zwischen Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen, solchen, die automatisch entstehen, und Daten, die wir von Dritten erhalten.
Daten, die Sie uns direkt bereitstellen
Bei Kontaktaufnahme oder Mandatsanbahnung erfassen wir typischerweise die folgenden Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten:
- Name, Adresse, Geburtsdatum
- Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Relevante Dokumente (z. B. Verträge, Rentenbescheide, medizinische Verfügungen)
- Informationen zum Anliegen (Sachverhaltsbeschreibung, beteiligte Parteien)
- Zahlungs- und Abrechnungsinformationen bei kostenpflichtigen Leistungen
- Einwilligungen und Kommunikationseinstellungen
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden standardmäßig technische Daten erfasst, die zur Bereitstellung und Verbesserung des Angebots dienen:
- IP-Adresse (anonymisiert oder teilweise gekürzt, je nach Zweck)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Seitenaufrufe und Navigationspfad auf der Website
- Gerätetyp und Browserinformationen
- Fehler- und Performance-Logs
- Cookie-IDs und ähnliche technische Kennungen
Daten von Drittparteien
In einigen Fällen erhalten wir relevante Informationen von Dritten, etwa zur Verifizierung von Identitäten oder für die Abrechnung:
- Kooperationspartner und Anwälte, die im Mandat tätig werden
- Technische Dienstleister (Hosting, Analytik)
- Behörden oder Versicherungen, sofern dies zur Fallbearbeitung erforderlich ist
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung konkreter Zwecke, die wir im Folgenden benennen:
- Bearbeitung von Anfragen und Mandaten
- Erstellung und Prüfung von Dokumenten wie Patientenverfügungen und Vorsorgeaufträgen
- Kommunikation mit Mandanten und beteiligten Stellen
- Erfüllung gesetzlicher und buchhalterischer Pflichten
- Verbesserung unseres Dienstleistungsangebots anhand anonymer Nutzungsdaten
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention
- Durchführung von Zahlungs- und Abrechnungsprozessen
- Rechtsverfolgung oder Verteidigung bei berechtigten Interessen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung stützt sich je nach Zweck auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zur Mandatsannahme
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Buchhaltungspflichten)
- Berechtigte Interessen von AlterTopFit, z. B. IT-Sicherheit, Rechnungsstellung und Rechtsdurchsetzung
- Einwilligung, sofern die Verarbeitung darauf beruht (z. B. für Marketingzwecke)
Rechte betroffener Personen
Unabhängig von der Rechtsgrundlage haben betroffene Personen Rechte, die wir gewährleisten. Diese richten sich nach anwendbarem Datenschutzrecht.
- Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit technisch möglich
- Recht, Widerspruch gegen Verarbeitung aus berechtigten Gründen einzulegen
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie für die Erfüllung eines Zwecks notwendig ist oder eine rechtliche Grundlage vorliegt.
- An externe Dienstleister (Hosting, IT-Support, Zahlungsabwicklung) als Auftragsverarbeiter
- An involvierte Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte oder Kooperationspartner im Mandat
- An Behörden oder Sozialversicherungen, wenn dies zur Rechtsdurchsetzung oder Leistungsanerkennung erforderlich ist
- An behördliche Stellen aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
- An Dritte auf Grundlage Ihrer Einwilligung
- An sonstige Empfänger zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern keine schutzwürdigen Interessen überwiegen
Übermittlungen ins Ausland
Daten können an Dienstleister in anderen Staaten übermittelt werden, etwa für Hosting oder Analysen. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Schutzmaßnahmen vereinbart wurden.
Als Schutzmaßnahmen nutzen wir Standardvertragsklauseln, Verschlüsselung und vertragliche Vereinbarungen mit den jeweiligen Dienstleistern.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Daten, die zur Verwaltung von Kundenkonten erforderlich sind, werden während der aktiven Zusammenarbeit und danach für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, um mögliche Nachfragen oder rechtliche Pflichten zu erfüllen.
Kommunikationsverläufe (E-Mails, Nachrichten) werden in der Regel solange aufbewahrt, wie sie für die Mandatsbearbeitung relevant sind; in besonderen Fällen können längere Aufbewahrungsfristen gelten.
System- und Zugriffsdaten werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, um Sicherheitsvorfälle zu untersuchen und die Systemstabilität zu gewährleisten.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Praktischer Fall: Bei einer einmaligen Rechtsauskunft werden Kontaktdaten und das Beratungsprotokoll typischerweise 7 Jahre aufbewahrt, sofern keine andere gesetzliche Pflicht besteht. Falls ein Nutzer die Löschung verlangt, prüfen wir rechtliche Aufbewahrungspflichten und entfernen Daten, die nicht mehr benötigt werden, aus aktiven Systemen. Löschen bedeutet in einigen Fällen auch die Sperrung für weitere Nutzung, wenn Gesetzesfristen die vollständige Löschung verhindern.
Datensicherheit und technische Maßnahmen
Datensicherheit ist für AlterTopFit zentral. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. In Fallbeispielen erläutern wir, wie Verschlüsselung und Zugangsbeschränkungen in typischen Beratungsszenarien angewendet werden, etwa bei der Übermittlung von Patientenverfügungen oder Vollmachten.
- Verschlüsselung von Datenübertragungen (TLS) bei Formularen und E-Mails, um Vertraulichkeit im Austausch sensibler Informationen zu erhöhen.
- Eingeschränkter Zugriff: Mitarbeitende erhalten nur die Rechte, die sie für ihren Beratungs- oder Verwaltungsprozess benötigen; Protokollierung relevanter Zugriffe.
- Regelmässige Sicherungen und Aktualisierungen der Systeme sowie Firewalls und Malware-Schutz zur Reduktion des Risikos technischer Angriffe.
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer Daten. Die folgenden Punkte beschreiben praktische Szenarien, wie Sie diese Rechte geltend machen können und welche Reaktionen Sie typischerweise von AlterTopFit erwarten dürfen.
- Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten verlangen. Beispiel: Bei einer früheren Beratung erhalten Sie binnen Frist eine Kopie der Beratungsnotizen.
- Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten lassen sich berichtigen. Szenario: Änderung der Wohnadresse wird nach Vorlage eines Nachweises angepasst.
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Daten gelöscht werden. Fall: Wenn kein laufender Beratungsfall oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, wird Ihre Anfrage zur Löschung umgesetzt.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die weitere Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, etwa während einer Klärung über die Richtigkeit der Daten.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigten Gründen widersprechen; wir prüfen dann die Interessen und informieren über die Folgen.
- Datenübertragbarkeit: Soweit technisch möglich, erhalten Sie die Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format. Beispiel: Export Ihrer Kontaktdaten und Beratungsnotizen als CSV.
- Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung rechtswidrig ist.
- Widerruf der Einwilligung: Falls Sie frühere Einwilligungen erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen; dies beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitungen.
Ausübung Ihrer Rechte — Anfragen
Anfragen zur Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung richten Sie bitte schriftlich an AlterTopFit, Rotes Quartier, 3011 Bern, Schweiz, oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Geben Sie zur Identifikation relevante Informationen an und beschreiben Sie Ihr Anliegen konkret (z. B. Datum der Beratung, Themenbereich). Telefonische Voranfragen sind möglich unter +41765726267, abschliessende Entscheidungen erfolgen schriftlich.
Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten. In komplexen Fällen oder bei hohem Anfrageaufkommen kann sich die Frist auf bis zu 60 Tage verlängern; Sie werden in diesem Fall über die Verlängerung und den Grund informiert.
Marketing und Newsletter
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nur für Marketingzwecke, wenn Sie dem zugestimmt haben. Praxisfall: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie Informationen zu rechtlichen Themen für Seniorinnen und Senioren, Veranstaltungen und praktischen Checklisten. Jeder Newsletter enthält klare Hinweise zur Abmeldung.
Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter verwenden oder uns eine schriftliche Mitteilung senden. Die Abmeldung wird in der Regel innerhalb weniger Tage umgesetzt.
Schutz von Minderjährigen
Unsere Dienste richten sich an Erwachsene, insbesondere Seniorinnen und Senioren. Personen unter 16 Jahren sollten weder sich noch Dritte mit ihren personenbezogenen Daten bei AlterTopFit registrieren. Falls versehentlich Daten Minderjähriger erfasst wurden, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung und Löschung.
Links zu Drittanbietern
Unsere Webseiten können Links zu externen Anbietern enthalten. Diese Drittseiten haben eigene Datenschutzpraktiken. Beispiel: Für die Online-Terminvereinbarung kann ein externes Buchungstool genutzt werden; dessen Datenschutzhinweise sind eigenständig und sollten vor Nutzung geprüft werden.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Bei Anpassungen dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen wir die neue Version auf AlterTopFit.info mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Relevante Änderungen werden zusätzlich an registrierte Nutzer kommuniziert. Datum der Version: 11-06-2026.